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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
RNK Nachweis der Notfallversorgung A5 50 Blatt
Nachweis der Notfallversorgung, DIN A5 Ausführung Papier: 80 g/qm, Naturpapier, Klebebindung Verwendung für Beschriftungsart: Kugelschreiber, Bleistift, Füllfederhalter nach DGUV Vorschrift 1 und DSGVO Ausführung: Keine Papierformat: DIN A5 Anzahl der Blätter: 50 Blatt
Preis: 10.81 € | Versand*: 0.00 € -
VEVOR Erste-Hilfe-Set 420-teilig Überlebenstasche medizinische Notfallversorgung
VEVOR Erste-Hilfe-Set 420-teilig Überlebenstasche medizinische Notfallversorgung Kompaktes und tragbares Erste-Hilfe-Set Komplette medizinische Versorgung Clevere Organisationsfächer Für die Ewigkeit gebaut Durchdachte Designdetails Vielseitige Speicherlösung Anzahl der medizinischen Hilfsmittel: 420 Stück, Nettogewicht: 2 lbs / 0,9 kg,Artikelmodellnummer: RS037, Material: 600D Nylon, Produktabmessungen: 9,06 x 5,5 x 7,5 Zoll / 230 x 140 x 190 mm
Preis: 32.99 € | Versand*: 0.00 €
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"Welche wichtigen Leistungen sollten in einer Reiseversicherung enthalten sein, um umfassenden Reiseschutz zu gewährleisten?"
Eine Reiseversicherung sollte medizinische Notfallversorgung, Reiserücktrittskosten, Gepäckdiebstahl und -verlust sowie Reiseabbruch abdecken. Zudem ist eine Haftpflichtversicherung sinnvoll, um Schäden an Dritten zu decken. Eine Reiseversicherung sollte auch eine 24-Stunden-Notfallhotline und Unterstützung im Ausland bieten.
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
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Was sagt der Kundenservice?
Der Kundenservice ist dafür da, um Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und Probleme zu lösen. Er bietet Unterstützung und Beratung bei Produkten oder Dienstleistungen an und sorgt für eine gute Kundenerfahrung. Der Kundenservice ist oft über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
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Telekom oder 11 Kundenservice?
Das hängt von den individuellen Bedürfnissen und Erfahrungen ab. Die Telekom ist ein großer Telekommunikationsanbieter mit einem umfangreichen Kundenservice, der sowohl telefonisch als auch online erreichbar ist. Der 11 Kundenservice ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung im Bereich Verkehr und Mobilität. Beide Unternehmen haben ihre Vor- und Nachteile, daher ist es ratsam, die jeweiligen Leistungen und Bewertungen zu vergleichen, um die beste Wahl für die eigenen Bedürfnisse zu treffen.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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VEVOR Erste-Hilfe-Set 500-teilig Überlebenstasche medizinische Notfallversorgung
VEVOR Erste-Hilfe-Set 500-teilig Überlebenstasche medizinische Notfallversorgung Kompaktes und tragbares Erste-Hilfe-Set Komplette medizinische Versorgung Clevere Organisationsfächer Für die Ewigkeit gebaut Durchdachte Designdetails Vielseitige Speicherlösung Anzahl der medizinischen Hilfsmittel: 500 Stück, Nettogewicht: 2 lbs / 0,9 kg,Artikelmodellnummer: RS018, Material: 600D Nylon, Produktabmessungen: 9,06 x 5,5 x 7,5 Zoll / 230 x 140 x 190 mm
Preis: 27.99 € | Versand*: 0.00 € -
RNK Vordruck Nachweis der Notfallversorgung 3124 A5/50BL Block
Vordruck Nachweis der Notfallversorgung RNK 3124 A5/50BL Block
Preis: 2.52 € | Versand*: 5.99 € -
DJI Care Refresh 1 Jahr (DJI Flip) (Versicherungsschutz)
Sicher fliegen mit dem DJI Care Refresh VersicherungsschutzSchütze deine DJI Drohne mit der offiziellen DJI Care Refresh Versicherung – 1 Jahr umfassender Schutz vor Flyaway, Wasserschäden, Kollisionen und normalem Verschleiß. Der Service bietet dir bis zu 2 Austauschgeräte zu einer günstigen Austauschgebühr – schnell, zuverlässig und unkompliziert.Deine Vorteile im Überblick:Zwei Austauschgeräte innerhalb von 12 Monaten– im Falle von Unfällen, Wasserschäden, Abstürzen oder FlyawaysFlyaway-Schutz & umfassender UnfallschutzKostenloser Hin- und RückversandExpress-Austausch ohne SchadensprüfungOffizielle DJI DrohnenversicherungVerlängerbar auf bis zu 3 Jahre Laufzeit Details zum DJI Austauschservice:Austauschgebühr bei Unfall: nur 39 €Flyaway-Gebühr (z. B. bei Verlust): nur 176 €Austauschgeräte sind neuwertig oder fabriküberholt und entsprechen neuen Produkten in Funktion und ZuverlässigkeitFlexible Verlängerung:Verlängerung möglich auf bis zu 3 Jahre GesamtlaufzeitVerlängerung um jeweils 1 Jahr innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der aktuellen LaufzeitWichtig: Nicht kombinierbar mit DJI Care Refresh 2 JahreKostenloser Versand & Express-Service:Express-Option: Erhalte sofort ein Ersatzgerät – ohne Wartezeit auf die SchadensdiagnoseVersandkostenfrei – DJI übernimmt Hin- und Rückversand im ServicefallWichtige Hinweise zur Aktivierung:DJI Care Refresh kann nur bei Neukauf oder innerhalb von 48 Stunden nach Aktivierung deiner DJI Drohne registriert werdenDu erhältst hier den Aktivierungscode zur Registrierung bei DJIKeine Rückgabe oder Widerruf nach Code-Aktivierung möglichAlle Serviceleistungen werden direkt über DJI abgewickeltPerfekter Schutz für dein DJI FluggerätEgal ob Einsteiger oder Profi – mit DJI Care Refresh fliegst du sorgenfrei und sicher. Ideal für DJI-Drohnen wie Mini, Air, Mavic, Avata, FPV und mehr.Jetzt DJI Care Refresh 1 Jahr sichern und mit vollem Schutz starten!
Preis: 46.00 € | Versand*: 5.49 € -
DJI Care Refresh 2 Jahre (DJI Neo) (Versicherungsschutz)
Maximaler Schutz für deine DJI Neo Drohne – mit DJI Care Refresh bist du für volle zwei Jahre abgesichert. Dieses umfassende Servicepaket bietet dir bis zu vier Austauschgeräte und schützt deine Drohne vor einer Vielzahl möglicher Schäden. Fliege unbesorgt und genieße die Sicherheit eines verlässlichen Supports.Deine Vorteile auf einen Blick:Bis zu 4 Austauschgeräte: Im Falle eines Schadens kannst du deine Drohne gegen eine geringe Gebühr austauschen. Die Ersatzgeräte sind neu oder neuwertig und gewährleisten optimale Leistung.Austauschgebühr: 19 EuroFlyaway-Schutz: 89 Euro Umfassender Schutz: DJI Care Refresh deckt Schäden durch Kollisionen, Wasserschäden, Flyaway und normalen Verschleiß ab.Express-Austauschservice: Mit der Express-Option erhältst du schnell ein Ersatzgerät, ohne den üblichen Schadensbericht einreichen zu müssen.Kostenloser Versand: DJI übernimmt die Versandkosten für Hin- und Rückversand im Austauschprozess.Wichtige Hinweise:Aktivierung: DJI Care Refresh muss beim Neukauf oder spätestens 48 Stunden nach der ersten Aktivierung der Drohne registriert werden.Nicht verlängerbar: Nach Ablauf der zwei Jahre ist eine Verlängerung nicht möglich.Serviceabwicklung: Alle Serviceleistungen und Ansprüche werden direkt über DJI abgewickelt. Nach Aktivierung des Codes ist ein Widerruf ausgeschlossen.Mit DJI Care Refresh (2 Jahre) bist du doppelt so lange abgesichert und kannst sorgenfrei fliegen. Nutze den erweiterten Schutz und profitiere von einer zuverlässigen Lösung für alle Eventualitäten.
Preis: 38.00 € | Versand*: 5.49 €
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Was ist ein exzellenter Kundenservice?
Was ist ein exzellenter Kundenservice? Ein exzellenter Kundenservice zeichnet sich durch schnelle Reaktionszeiten, kompetente und freundliche Mitarbeiter, individuelle Lösungen für Kundenprobleme und eine hohe Servicebereitschaft aus. Darüber hinaus sollte ein exzellenter Kundenservice auch proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingehen, Feedback ernst nehmen und kontinuierlich verbessern. Letztendlich geht es darum, Kunden das Gefühl zu geben, wertgeschätzt und gut betreut zu werden.
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Was verdient ein Teamleiter Kundenservice?
Was verdient ein Teamleiter Kundenservice? Das Gehalt eines Teamleiters im Kundenservice hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Branche, der Unternehmensgröße und der Region. In der Regel kann ein Teamleiter im Kundenservice ein Gehalt zwischen 40.000 und 60.000 Euro pro Jahr verdienen. Zusätzlich können auch Bonuszahlungen, Benefits und Aufstiegsmöglichkeiten das Gesamtgehalt beeinflussen. Es ist wichtig, dass Unternehmen faire und wettbewerbsfähige Gehälter anbieten, um talentierte Mitarbeiter langfristig zu binden und zu motivieren.
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Was bedeutet Kundenservice für mich?
Was bedeutet Kundenservice für mich? Kundenservice bedeutet für mich, die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden ernst zu nehmen und bestmöglich zu erfüllen. Es geht darum, eine positive und vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden aufzubauen und sie bei Problemen oder Fragen kompetent zu unterstützen. Kundenservice bedeutet für mich auch, proaktiv auf Kunden zuzugehen, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Letztendlich ist guter Kundenservice für mich ein zentraler Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens, da zufriedene Kunden loyal sind und positive Mundpropaganda betreiben.
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Was macht man im Kundenservice?
Im Kundenservice kümmert man sich um die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden. Das beinhaltet die Beantwortung von Fragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen. Man kommuniziert in der Regel über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien. Außerdem ist es wichtig, Kundenfeedback zu sammeln und an das Unternehmen weiterzuleiten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Insgesamt geht es darum, eine positive und professionelle Beziehung zu den Kunden aufzubauen und zu pflegen.
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